UX-Leadership-Barcamps 2024
Ich freue mich sehr über das zweitägige UX-Leadership-Barcamp mit viel Erfahrungsaustausch rund um die Themen UX-Management, UX-Leadership und Etablierung von UX. Es fand […]
UX-Leadership-Barcamps 2024 Artikel lesen »
Journey Management
Mit Journeys im großen Stil arbeiten – Eine Geschichte zur Einführung von Journey Management #experiencecampfire
In diesem Experience Campfire haben Saskia Kraft und ich über die Etablierung des unternehmensweiten Einsatz von Journeys und Journey Management gesprochen. Saskia hat
Konferenzbericht Forrester CX Summit 2024
In diesem Blogbeitrag erfährst Du, was auf dem CX Summit von Forrester in 2024 besprochen wurde. Der CX Summit ist eine Konferenz von
Konferenzbericht Forrester CX Summit 2024 Artikel lesen »
Mensch und Computer 2023 in Rapperswil
Die zweite Jahreshälfte 2023 beginnt für mich mit der Mensch und Computer 2023 in Rapperswil. Die Konferenz hat mich etwas überrascht. Auf der
Mensch und Computer 2023 in Rapperswil Artikel lesen »
Mit CX-Journey-Management täglich frische Insights generieren und Aktionen für positive Erlebnisse auslösen
Ich bin immer noch ganz inspiriert vom Webinar von Wolfgang Weber, CEO und Gründer von cxomni, zum Thema Journey Management. Wolfgang gab darin
Mit journey-zentriertem Arbeiten bessere CX & UX erreichen #experiencecampfire
Journey Management und journey-zentriertes Arbeiten sind aktuell die Top-Themen im CX/UX-Bereich. Umso mehr habe ich mich über die Diskussion im Experience Campfire zu
Mit journey-zentriertem Arbeiten bessere CX & UX erreichen #experiencecampfire Artikel lesen »
Neuer Roundtable zu Journey Management
Wir starten einen neuen Roundtable zu Journey Management für Inhouse-UX- & CX-Professionals und Journey Manager:innen. In unserem Journey Management Roundtable wollen wir einen
Neuer Roundtable zu Journey Management Artikel lesen »
Service Design mit smaply bei ERGO Direkt #uxsf
Im zweiten Vortrag auf dem UX Stammtisch Franken 02/19 zu “Customer Journeys” berichtete Stefan Dinter von ERGO Direkt über seine Erfahrungen bei der
Service Design mit smaply bei ERGO Direkt #uxsf Artikel lesen »